在互联网社会化营销大行其道的今天，不做铺天盖地的广告、不做玄乎其玄的宣传、不做大量的烧钱推广、不做参加任何低价团购活动，还可以拥有海量的忠实用户，是可行性，总结为：口碑营销。那么为何口碑传播能有如此神威？
首先，消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变。在物资匮乏的年代，人们为了满足功能性的需求而消费。随着社会的发展，商品的日益丰富，广告行业在这个年代崛起，品牌成为了商品世界的核心因素。在体验式消费为主的年代，单向的广告传递往往缺乏说服力，来自消费者本身的亲身体验感受、老顾客的声音变得更有参考价值。
其次，社会化媒体的兴起带动了自媒体时代到来。互联网的去中心化消灭了权威，也消灭了信息不对称。以往媒体是传播的核心，但如今，人人都是自媒体，每个人都可以成为“产品代言人”。社交化媒体又为这种传播提供了便利的渠道。这也是粉丝经济形成的重要原因。
那么，对于民宿休闲农庄、乡村旅游业态来讲，该如何做口碑营销呢？
让你的员工满意
一线员工是和客户接触最多的群体，也最了解客户的需求。他们的服务态度、服务知识、服务技能直接影响到客户的满意度。因此，要想让客户满意，产生良好的口碑，就要先让你的员工满意、充满幸福感。一个整天都微笑的员工，和一个整天阴沉着脸的员工，给顾客的感受天壤之别。除了员工的服务态度，服务技能也是重要一方面。
二、、抓住传播领袖
在社会化媒体时代，一个社交媒体上拥有巨大粉丝量的大V或意见领袖，有着巨大的影响力。所以，休闲农庄和乡村旅游要充分利用本地名人和全国名人资源，让其在个人社交媒体上发声。尤其是旅游达人、娱乐明星之类的意见领袖，可以策划邀请他们前来休闲度假，并让其在微博微信上晒晒随手拍，如此简单的动作，如果你能加以包装推广，大可以省掉上百万的代言费。
如果有条件，则还可以请这些旅游达人和本地大V们，定期前来“参观指导”工作，营造参与感的氛围，当他们的一点点创意被采纳实施的时候，相信他们将是最积极主动的推广人员。
三、营造拍照场景
以前，游客到哪旅游，碰到好的地方，都喜欢刻上“某某某到此一游”，而如今，他们则是要排上照片，发到朋友圈，炫耀、嘚瑟，以便让其他么朋友点赞并羡慕嫉妒恨。
近乎所有游客到一个景区都很喜欢拍照，但我们发现很多农庄或者乡村旅游项目对此缺乏包装利用。试想：我们能不能在农庄的大门口刻意设计一个拍照的地方，让游客拍照时候，能够把农庄的信息有意无意地拍上去。还可以设计一个独特的象征性东西，让看到的顾客能产生一种形象识别记忆。至少不要每个农庄和景点门口都是摆放一个大石头刻着字吧。
在农庄里面，以及乡村里面，一些有着独特标识的地方，都要故意设置拍照的背景，甚至可以安排两三个员工在旁边帮忙拍照。
四、超出客户预期
只有超出客户预期，给予客户惊喜和感动的东西，客户才会愿意主动分享传播并好评。所以一个项目能够让用户给予传播，核心就在于你能不能打造一个让顾客惊喜或者感动的东西。
极致不等于完美。在目前的阶段，打造完美可能不太现实，但是在一两个点上打造出极致体验，就会换来顾客愿意分享传播的超预期。
与此同时，超预期的打造还有一个前提，就是降低没来之前的预期。做到这一点，一个是要求我们不要夸大宣传，过分运用PS过度的照片。另一方面，还可以在宣传时候，可以留一个两个细节不说，等到客户去主动发现。
五、关注网络口碑
好的口碑容易传播，不好的口碑传播力度更大。所以，一定要有专人负责盯着社交媒体上的声音。当然，你要说，网上压根查不出来你的消息，你不该高兴，而是该好好反思。
在传统认识里，一个不好的口碑将影响25个顾客。但在网络时代，一个大V的负面口碑甚至将会导致一个项目的破产。在极为重视个人维权和诉求的今天，不重视网络舆情，认为自己政府媒体关系硬能够摆平一切，将会吃大亏。
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